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302 Found

时间:2022-03-03 23:01 来源:未知 作者:admin 点击:

  央广网财经北京10月24日消息(记者张奥) 据经济之声《天下公司》报道,这几天,魔兽世界的各种论坛都是一片骂声。因为从10月16号游戏版本升级一周以来,魔兽就一直卡死、掉线,没法正常使用。浙江的周先生玩魔兽三年多了,这还是他第一次遇到长达一周的当机。

  10月16月号,他们更新新版本,之后不断掉线,排队排不进、当机,跨国组队打副本,然后集体掉线补丁放出后,广大玩家反映服务器崩溃,会遭遇登陆“卡蓝条”,尽管持续在修复,但始终没有彻底解决问题。有玩家抱怨,服务器很卡,排随机副本也排不进去,网易不能及时修复bug的服务太坑爹了。

  这个是有技术原因,升级到新补丁,有很多技术工作,不是很简单,背后有很多工作完成。我们知道这些问题,暴雪一直在和网易尽力解决。

  暴雪主动出头为网易挡枪,澄清对于当机两家都有责任。不过玩家们并不在意责任在谁,他们希望得到补偿。

  卡蓝条的时候是付费的,我们一直会上线登陆尝试还卡不卡,无形中损失了很多分钟。客服的电话不是打不通,就是不给解决。

  《魔兽世界》是计时收费的游戏,服务器当机导致用户卡在游戏界面,有的时候一卡就是几十分钟、半小时,这些时间会补给玩家吗?暴雪方面负责人表示,《魔兽世界》在中国的相关决定都需要暴雪和网易方面共同商议,不过目前没补偿计划。

  现在没有补偿计划,因为很多玩家发现卡的时候,就会退出客户端。当你退出的时候,我们是不收费的。

  网游专家王佩说,游戏更新每周都会有,对于大版本的更新,运营商需要做好准备,网易服务器的问题一周才修复,的确不太及时。

  王佩:游戏可能每周都会更新,有bug和小问题都会修复,还会新添任务,补丁很小不会出现问题。这次升级6.0,版本比较大。网易应该准备好,不该用这么久。其实过去也更新过版本,应该有预期。7天的解决速度太慢了。

  服务器问题导致游戏当机,过去曾有厂商给所有用户补偿一定“游戏时间”。这次魔兽服务器故障,断断续续一周的时间,该不该补偿呢?

  李新:补偿不可操作这个是肯定的,因为补偿无标准。魔兽世界的计费跟现在大多数的应用内计费不一样,采用授权时长以你在线的时间转换成点数,再买点卡,在这种情况下怎么定位呢?所以这个理论上是不可操作的。第二,大版本升级不止是在网友,所有在线产品都有大版本升级的风险,这种风险往往在测试环境是不可定位,一旦开始在线网上进行网络升级,才会出现这种问题。小的产品往往采用双系统定型,如果发现问题再回补你,但是这只是指非大交互的那像电游、网游这块峰值会很高,相互的交互,数据上下传的量很大,这种情况下双系统也很难做。

  就在《魔兽世界》升级版本服务器出现当机的同时,暴雪和网易联合公布了“点卡涨价”通知,原来30元的点卡,可以玩4000分钟的游戏,调价后30元只能玩2700分钟;15元档位的点卡兑换的游戏时间也从2000分钟下调为1350分钟。